Politique de remboursement
Participants
Tout achat de billet ou d'inscription à un événement Avea est final.
Aucun remboursement n'est accordé après confirmation de l'achat, quel qu'en soit le motif, incluant l'absence à l'événement.
- Un participant ne pouvant assister peut céder sa place à une autre personne, sur avis écrit à Avea au moins 5 jours avant l'événement.
- En cas d'annulation de l'événement par Avea, les sommes versées sont remboursées intégralement ou, au choix du participant, transférées vers une date de reprise.
- En cas de report par Avea, les billets déjà achetés demeurent valides pour la nouvelle date; aucun remboursement n'est requis.
Partenaires et commanditaires
Les sommes versées en contrepartie d'une commandite sont finales et non remboursables dès la signature de l'entente de partenariat, celle-ci engageant des ressources, visibilités et emplacements réservés exclusivement au partenaire.
- Un désistement du partenaire, à quelque moment que ce soit, n'entraîne aucun remboursement des sommes déjà versées.
- Si Avea annule l'événement, le partenaire reçoit, à son choix, un remboursement intégral ou un report de son entente vers un événement futur de valeur équivalente.
- Si Avea reporte l'événement, l'entente de partenariat demeure valide pour la nouvelle date sans frais additionnels.
Cas de force majeure
En cas d'annulation attribuable à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, état d'urgence sanitaire, décision gouvernementale, etc.), Avea privilégie le report de l'événement. Les sommes versées par les participants et partenaires sont alors appliquées à la nouvelle date; aucun remboursement n'est garanti.
Contact
Toute question relative à la présente politique peut être adressée à :
Alexandre Lemieux
Groupe Avea
514-402-4797
info@groupeavea.com